2015（第二届）中国最佳传承企业评选
网络专题
一、项目简介
2015（第二届）中国最佳传承企业评选由《家族企业》杂志主办，是针对中国境内家族企业实际控制权传递过程中风险与危机管控以及企业可持续发展能力的评选。希望通过本次评选，可以收集一批优秀的企业传承案例，为企业传承提供权威的理论基础及系统的案例参考，帮助中国的家族企业走出“富不过三代”的怪圈。
二、评选标准
评选对象：在中国境内（含港、澳、台）注册并合法经营的企业，针对已经完成传承和正在进行传承家族企业（包括上市公司与非上市公司），以及为家族企业服务的相关机构均可参评。
（家族企业是指资本或股份主要控制在一个家族手中，家族成员出任企业主要领导职务的企业。家族企业传承是指企业的所有权和经营权由现在的实际控制人传递给接班人的过程，这个过程传递的是企业的有形资产以及声望、社会地位等无形资产。）
三、评选维度
企业传承维度
服务机构标准
服务机构基本要求
l 公司拥有全职雇员50名以上
l 连续经营达到或超过24个月，并保持年度盈利及利润增长
l 年度营业收入在人民币1,000万元以上
l 在大中华地区拥有客户数不少于100个
l 引领潮流、带动进步，具有行业影响力和标杆性
l 有持续而优秀的经营业绩，受到公众的广泛关注和高度评价
评估维度
l 服务质量满意度：客户对服务质量的满意度
l 客户服务忠诚度：能够以客户权益为主导，并坚持履行合约
l 服务内容契合度：服务具备吸引力，简明的、可证实的、可行的和激励人心的服务方案
l 远期目标匹配度：以更了解客户的需求和价值为目标，改善客户行为、优化客户关系改善利润和忠诚度
l 解决方案长效性：能否与客户关系管理的远景、策略和目标相结合，通过业务需求、技术需求来制定，提供相应优质服务
l 超越客户预期能力：能否通过超越客户最重视的客户接触点的期望，使客户满意度最大化
四、评选流程
五、奖项设置
六、专家评委会
2015中国最佳传承企业评选囊括国内顶级专家团队，并与线上平台共同搭建完善评审体系。
专家团队也将作为传承论坛嘉宾，与家族企业决策者一起，探讨企业传承之道。
蔡鸿青 台湾董事学会秘书长
杨 壮 北大国际(BiMBA)联席院长
陈 凌 浙大管理学院副院长、浙江大学家族企业研究所所长
裴 蓉 北京理工大学中外家族企业联合中心主任
高 皓 清华大学五道口金融学院全球家族企业课程主任
芮 萌 中欧家族传承研究中心联席主任
范博宏 香港中文大学经济及金融研究所主任
陈春花 华南理工大学工商管理学院教授
茅理翔 方太集团名誉董事长
李秀娟 中欧家族企业传承研究中心教授
于保平 复旦大学东方管理研究院家族企业研究中心主任
李佩钰 《中国经营报》社总编辑
王立鹏 《家族企业》杂志出品人兼主编
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主办方信息
发起机构：《家族企业》杂志
联合发起：《中国经营报》社
智慧支持机构：中欧家族传承研究中心
浙江大学家族企业研究所所长
北京理工大学中外家族企业联合中心
中国最佳企业传承评选组委会
联系方式
电话：010-88890107、88890040/42/43/45
邮箱：jiazuqiye@cbnet.com.cn