要想成为一位成功的领导者，你必须摈弃“三思而后行”的传统逻辑，代之以行动在先，思考在后的领导者方略。

   他深知，自己应该转型了，应该专注于怎么以最佳方式扩展业务、怎么增进各部门之间的协作以及怎么预测迅速变化的市场等战略议题。然而，他分身乏术。他试图每天抽出不受打扰的两个小时进行思考，可面对不断出现的“火情”和工厂各职能部门之间的不断冲突，这个方法就是行不通。

   很多像雅各布这样的领导者认为，只要抽出更多的时间思考，更多、更好的战略构想自会到来。只可惜，这不过是他们的一厢情愿，结果往往事与愿违。

   实际上，雅各布缺乏的并不是思考的时间，而是“观察力”（outsight）—即我们做新工作时获得的新视角。观察力需要我们全身心投入到新项目和新行动中去，需要我们与完全不同的人互动，而且要尝试以全新方式完成工作，之后，我们才能对行动的结果了然于胸。反思并不能给他带来帮助，因为固有的思维方式恰恰是他改变行为的障碍，而改变行为则是担纲新领导职位不可或缺的调适。雅各布和其他潜在领导者可以从以下三个重要资源获取“观察力”：全新工作方式（你的工作）；全新的关系（你的网络）；联系他人、动员他人的全新方式（你自己）。

能力陷阱

   要想成功转型，雅各布必须重新定义自己的工作，也就是将关注焦点从目前的工厂运营转向制定战略愿景—一个能得到各职能部门同仁认同的战略愿景，并据此将制造业务与组织的目标统一起来。从他的状态来看，他很可能陷入了“能力陷阱”（competency trap）—只做自己擅长或者喜欢的工作。我们都喜欢做自己拿手的事情。正如业余高尔夫球手把太多的时间花在了练习自己最得意的挥杆动作上，其代价就是无暇练习更需要训练的动作了。同样，我们每年都能看到某种产品、服务或技术曾经的霸主被淘汰出局，其原因就在于当一项全新的破坏性技术出现时，他们却因为沉迷于自己的优势错过了“那班船”。

   因为喜欢做自己最擅长的事情，所以，这些事情做得更多也更好；把更多时间投入到自己最擅长的事情上，学习其他同样至关重要的东西的时间自然就更少了；随着时间的延续，学习新东西的代价会变得越来越昂贵。

成为一座桥梁

   实际上，雅各布最具价值的角色，是充当生产环境和组织其他部分之间的一座桥梁。与目前潜在利益相关者的互动—是他新角色的核心工作，而不是让他从“真正的工作”上分心的拖累。富有经验的领导者都清楚，与其他职能部门和业务单位负责人之间的横向关系和纵向关系，是弄清我们的工作如何适应大格局的现状、如何推销我们的构想、了解相关趋势以及争夺资源至关重要的生命线。

   另外，无论你在什么类型的组织中工作，作为领导者，都应该从组织以外探寻新思想、从范围广泛的局外人那里寻求反馈、了解组织内的心理动态。他们取得的成功均得益于承担桥梁之举，这样的工作可让他们获得知悉所在行业、洞悉组织动态以及为组织设定方向的观察力。

对自己抱持更多的娱乐心态

   走上权力更大的领导者岗位，通常都需要领导者把绝好的创意推销给各路利益相关者。就像很多缺乏经验的领导者一样，雅各布也觉得让人买账的过程令人不快，而且有“虚伪”之嫌。

   启动重大变革，涉及到的不只是我们要做什么，还涉及到我们如何做的问题，因此，这样的变革需要领导者抱有一种“娱乐心态”。这样，领导者对多样化甚至相互矛盾的可能性就会抱有更开放的心态。今天的想法与昨天的想法有矛盾不要紧，这并不意味着领导者虚伪，而是因为我们找到了应对今天面临的挑战的新方略。