早在公元前600年，希腊先贤米利都的泰勒斯就曾说过，世界上最难的事情就是“认识自己”。这一精准论断今天依然真实可靠，弗洛伊德的无意识理论验证了这一论断。

弗洛伊德将人的意识比作冰山，水面之上的部分是“显意识”，而水下的部分，也是更大的部分则是人的“无意识”。那么问题来了：

 

别人对我们的看法和我们的自我认知一样吗？

答案是不一样。一个显而易见的理由是，我们的判断、决定、推理以及记忆等大量知觉活动都发生在自觉意识以外。我们的行为基础往往是“我们在做什么”的感觉，而不是“我们应该做什么”的思考。如果我们确信当代神经系统科学的结论，那么，我们就要承认，我们的大部分行为都是由我们的即时感觉驱动的。

导致自我认知与事实之间这一“断层”的另一个重要理由是，我们所有人（高管当然也不例外）都有一种以“自我陶醉”的目光打量自己的倾向。我们会透过这一主观滤镜来看待自己的大部分行为。然而，事实是，我们的自我认知与我们的行为之间可能存在着很大的差异。

你是个屡教不改的微观管理者吗？

高管无视事实的典型例证就是微观管理者。年复一年，这些高管总会获得微观管理作风效率低下的反馈，他们会为下属带来巨大的压力，而他们也知道，自己应该找到管理下属的更好方式。他们也常常信誓旦旦地宣称要改变，他们声称将来要放权，要容忍失败，要放手让下属去干，但到头来故伎重演、依然故我。到底出了什么问题呢？

这类高管没有意识到，他们的自我陶醉、他们潜意识里发起的抗争，战胜了他们的良好愿望。虽然很清楚改变的好处，可他们就是无法掌控自己的行为，他们害怕自己显得脆弱，他们的行为总是在潜意识层面受制于这种恐惧。

这个例证表明，人类行为的大部分模式都建立在“我们可以有意识地做出合乎逻辑的决定”这一错误假设之上。但事实则与之相去甚远。当代大脑科学研究证明，我们的行为是对大量潜意识基本准则的反应，而这种反应有时候会产生令人困惑的结果。

 

弥合这一断层

试图弥合愿望和现实之间这一断层的高管或许会发现，接受360度反馈或者多方反馈是个良好的开端。这样的反馈可以让他们清楚认识到，在别人眼里，他们的行为是怎样的，而且可以彰显出别人的判断与他们的自我判断之间的矛盾。

一旦差异被暴露出来，高管就可以着手弥合这一断层。

然而，任何试图改变的努力都需要大量的实践，或许还需要某些专业性的辅助。研究表明，一个人的行为总体而言是很难自行改变的。高管“教练”或“治疗师”的帮助，可以帮助他们进行清醒的反思，并能鼓励高管以全新的方式进行思考、感觉及行动。此外，他们还可以通过让领导者为自己的改变负责进而帮助他们保持正轨。

自我意识，或者说了解自己并非遥不可及。不过更高层次的自我实现确实需要付出艰苦的努力，而且要直面自己的弱点和缺陷。