我是1988年下海创业,其实我是被动创业,当时在大学里,国家鼓励年轻教师出去做第二产业,我就成立了时尚公司,但是两年之后,国家制度又不允许了,那时我想,既然做就接着做下去吧。其实,我年轻时立志要成为一个艺术家,结果一不小心误入歧途,做了生意。所以,逐本溯源,我的内心是个艺术家,不是企业家。
作为老板,不能守着公司,站得远才看得清
我一直不认为做企业是我的终身追求,我有我自己的人生,创造企业只是我人生当中的一个工具,并非人生的目的。当初我在创业的时候就已经明确,当企业成长壮大后我就离开。后来公司的规模渐大,有了总经理,我慢慢发现了一个问题:在一个公司里,如果老板和总经理同时存在的话,总经理是无法施展他的管理的,也很难被员工所认同,因为员工都会认为要听老板的。所以,36岁那年,公司还在北方的时候,我就离开公司一个人跑到了南方。
就是从那时候开始,我四处游历,也去了很多国家。过了几个月以后,有公司的员工给我打电话投诉:郭总,你快回来吧,公司已经不是你的了,现在公司也姓某某某了,大家都相信他,不听你的了。我说,他在公司当总经理,大家就应该相信他,按他的思路来做事,这正是我想要的。那个时候也正是公司走向正规企业化管理的一个时间段,公司逐渐摆脱了家族企业的模式,员工更多地服从公司的制度。
常常有人问我:你离开公司这么久,会不会对公司的管理有影响?我的回答是:没有影响,公司的团队很优秀,我离开后,他们比我在的时候成长的速度还快。
这也是很多企业老板很想和我讨论的事情:为什么你远离了公司还能够继续成长?第一,要相信别人都比我更聪明,当我们离开之后,只要肯给他们犯错误的机会,他们就会在错误中成长;第二,老板是制度的制造者,也是制度的破坏者,我这个破坏者离开后,团队才能很好地去遵循既定的企业规则,做有益于团队成长和健康的决策。从我离开的这15年看,这的确非常有成效;第三,作为老板,早晚是要离开企业的,趁着年富力强的时候离开,比等到即将死亡时被迫离开要好得多。
作为老板,是为公司指明方向的,只有离开公司,才能更清楚地看清公司的未来。离开公司以后,一方面我可以到全世界去看最好的企业的商业模式,作为公司成长的学习榜样,另一方面我也有很多时间去了解那些失败的企业,探究他们所犯的那些错误。这两方面对公司的成长都有非常好的借鉴意义,这也是我的公司走了20多年还能健康成长的原因。所以我常跟我的老板朋友讲,其实,做老板,只有站在远处,才能够给你的企业找到未来的方向,同时也能够避免困在企业里面而看不见企业犯的错误。一个企业里面,老板和员工的职能是不同的,老板是给企业找未来的路未来的方向,剩下具体的细化执行,团队会比老板做得更好。
不能只要求员工忠诚
很多企业都在强调忠诚度。事实上,忠诚度,首先是老板忠诚于员工,员工才能忠诚于企业。太多的企业一直强调员工要忠诚于企业,但老板却没有忠诚于员工。
我们做企业,小的时候是为“已”,大了以后是为“人”,本身就是在为员工创造一个成长和发展的平台,只有从心底真心诚意地想着能为员工的发展创造更多的机会,带着这样一种美好愿望的时候,才能换来员工对企业的忠诚和归属感。
很多老板说既然人才这么重要,那么该怎么挖人呢?我们公司从来没有从外部挖过一个人,我们的员工都是从基层做上来的,他们从毕业跨出校门就进入这家企业,他们在成长过程中,对企业的归属感就会更强,而且对企业文化的认同感也更强,不到10年他们都在这里成长为非常优秀的职业经理人。
不能只修智慧不修心
在创业之初,要有一种肯吃亏的心态,只有肯吃亏,甘愿被利用,成长的机会才会逐渐形成;当成长为中型企业的时候,学习力和观察力尤为重要,不断向优秀的企业学习,同时感知失败企业的错误,才能让企业继续发展和存活下来;当企业到了相对比较大的规模的时候,老板的包容和自律就比较重要。而包容也正是一个创业者能成长为一个企业家的最重要的品质。
我把商人分为精明、聪明和智慧三种。精明的人就是与人打交道不吃亏,这类人能做点小买卖,做不了企业家;聪明人是不让自己吃亏,也不让别人吃亏,这种人可以做生意人,经营小规模的企业;一个大企业则应该是让别人先获得好处,自己获得好处在后,有这种包容智慧的人才可能成为企业家。这也是为什么很多人企业做大后越做越累,就是因为智慧还不够。而我这么多年感悟到的是:修心比修智慧更重要。
很多企业家找我讨论:老郭,我看你做生意并没有很累,为什么你的企业还能做得这么好,有这么快速的发展?这源于我有一颗艺术家的心,把企业当作我的艺术品,尽一切所能把它打造到极致的完美,我们公司的口号就是“尽善尽美”。当带着一种艺术家的执着和匠心的时候,企业的产品一定会深受广大消费者的认可,企业的成长空间和利润回报自然就比较好。
如果只是一味想着要追逐更多的利益,在市场上赚更多的钱,我相信这个老板会做得很累,也不会被消费者所认可。
不把慈善视为财富均分,让财富成就更多人
当一个企业创造的价值已经超过了你自己所用的时候,更多的财富就是社会公共财富。这时,财富是你门前流过的一条河,从你左手流进来,再从你右手流出去,在这个过程中让它成为更多人创造成功机会的工具,才是具有价值,且有趣的。
这些年来,经常会有年轻人来找我,交流他们创业和成长过程中的困惑。他们有创业激情,有想法,但却没有创业资本和经验;而我们这个年龄段的人,有资本有经验,但缺少他们的朝气,他们的突破力。如果把我们的资本交给他们,经验传授给他们,我相信年轻人会成长得更快,这也是我创建创业者精英群的前期想法。这个想法在澳洲操作了几次反响很大,现在已经有三四千人了,很多创业的年轻人都进入这个群。这个群产生了三个作用:第一,不只我,还有很多同年龄的企业家,通过培训,把失败的教训分享给这些年轻人,增加了他们对未来成长道路的认识;二是创造了一个他们相互交流、合作的平台;三是为他拉高高度,当他们成为一个群体的时候,就会产生社会高度,和国内外最好的大企业对接,为他们的成长开拓出很多条道路来。
富余的财富不是在社会上再分配了就有价值,而是把财富分配给能够创造价值的人,从而产生更大的价值、更多的就业,这对整个社会的贡献是更巨大的。这个社会的进步一定要能经过年轻人的开拓和创业,不然,这些财富就如同杀鸡取蛋,蛋吃完了,鸡也没有了,我们只有把鸡蛋孵化成鸡,让他们再不断创造新的价值,才能真正推动社会进步。对年轻人来说,给予他们的不仅是资本,更是当时我们在创业过程中积累的挫折和失败的教训,用我们的经历鼓舞他们,让他们能坚强地走下去。
所有老板都是经历过千百次失败后才磨砺出来的,我常跟创业的年轻人讲,做企业就像西游记,得经历“九九八十一难”才能磨成。首先要有被打倒100次还能站起来的勇气,每个人都经历过失败甚至绝望,但每一次的绝望都让我们的内心更加强大,对事物有更加深刻的认知。这些年,对我来说,真正的积累并非是财富,而是创业者应该有的一些经历,它们比财富更加宝贵,这也是为什么我要把这些经历分享给青年人的原因。比起给予他们钱财,曾经的挫折经历意义更大。
几十年后,当我的生命即使逝去的时候,做慈善的方式可能会是更直接性的帮助——把财富给予需要帮助的人。慈善之于企业家,就应该是在不同阶段,做不同的事。
不让欲望冲淡自己生活的幸福
我是一个内心比较简单的人,我的心已如淡淡的水,这也是我感到很幸福的原因。常有人问我,为什么你不喝酒,还总这么兴奋?因为我内心纯净,当我有一点点喜悦的时候,我就会非常快乐。一个人内心要真正幸福起来,就一定要从把很多东西看淡开始。
这时,又有人问我了:老郭,是不是因为你信佛,你是出家人?我没有烧过香也没拜过佛,但我看很多宗教的书,因为里面有很多人生的哲学。烧香拜佛都是表皮,重要的是自己内心在遵循什么。我家里也经常会来一些修行很高的大和尚,在交流的过程中,他们常说,老郭,其实你比我更像一个和尚,因为你的内心比我更加纯净。
当我把很多事放下、看淡,我的内心就纯净了,我的幸福也开始了。欲望是来惩罚我们的,欲望越高,幸福越少。我是做企业的,公司的欲望很高也很长,我会尽我所能,帮助公司走得远走得长。但在我自己的生活,欲望都是很小的一点点,比如今天我买了一个小小的艺术品,我会很快乐,明天我见了一个我喜欢的人,我也会很快乐。大幸福都蕴藏在小事情里。
我能看淡一切,是因为我知道我所拥有的一切实际上都不是我的,财富不是我的,它会随着我的逝去而离去,生命也不是我的,我只是临时的使用者。既然这一切都不是我的,又何必在意它们呢?因为不在意了,所以我在与人交往时不会那么在意得失、荣辱。
不计得失,通过给予得到极致的快乐
我的处世哲学很简单:每天吃一分亏,但不占人一分便宜。人生最大幸福是每天见到的都是自己爱的人和爱你的人,我从来不认为财富给我带来了真正的快乐。
别人家的大门都是关着的,甚至外面还要安装很多监视器,我家的门天天都是敞开的,每天来很多人,其中大多数人我都不认识,以至于有一次我回家时,还有人问我:你是不是来找郭哥?说明在这里,他们能找到自己的快乐,结识喜欢的朋友。有人问我:老郭,你家里天天来这么多人,你怎么也不选一选,不注意一下层次呢?我说,因为我不知道我是什么层次,所以也不知道他们是什么层次,并反问他:那你是什么层次的呢?他顿时面露尴尬,又问:那你不担心遇到坏人?我说:在我眼里没看到过坏人,只有好人和糊涂人。为什么说有些人是糊涂人呢?他认为骗了我或占了我的便宜,事实上我信任他,本来他能得到更多,他失去了巨大的机会,吃亏不是我,是他。
还有人说:郭哥,他们都在利用你,利用你认识你的客户和朋友,利用你的关系和资源去做他们自己的事。我说,这是好事啊,别人利用我,说明我有活着的价值。
我的内心很多年都没有怨,也没有恨,别人的利用都是我能够承担的,是我能够为他们做的一点点小事,我自己也能从中得到很多快乐。我没见过一个人因为吃亏破产的,也没见过哪个人因为占便宜而发财的,所以我不会觉得和别人相处中有什么值得计较的事。
不重名与利,心灵上的自由才是真幸福
我刚去澳洲的时候大家都不认识我,常常有人问我:老郭,你是做什么的?我说我是卖柴火的小男孩。又问:你没有钱,全世界各处去走,钱从哪里来?我说我有点香火钱。他们说:哦,你是和尚啊?我说我是半个和尚半个艺术家。
几个月后,因为几次讲座和活动的反响挺大,一些主流媒体对我进行了报道,但我家里没有报纸也没有电视,我并不知晓。后来我出门,发现很多人围上来要跟我照相、签名,我当时感觉啼笑皆非,今天和昨天的我是同样一个人,所不一样的是,别人看待我的眼神不一样了。但并不会因为媒体报道了我,我就变成另外一个人—一个多高尚、有多大学问的人。
对我来说,只是得到了别人一点点赞誉,说明我所做的事情是对的,是被大家所喜欢和认可的,是对我的一点鼓舞,希望能为更多的人做一点事。所以,在“名”这个问题上,我看得很轻很淡,而且,名这个东西本身就是一把双刃剑,一个誉满天下的人也很容易“谤”满天下,名就像天上的浮云,来得也快,去得也快,唯一的方式就是不要在意它,也就不会因此而累。
利,我看得更加淡,我兜里很少揣着钱,我也没有太多消费的地方,因为我对物质的需求并不是很高,我是一个做艺术的人,生活本身就是艺术,只不过是把画板上的艺术转化到大千世界的艺术,我觉得我这一生能有这么一份自由,能选择自己喜欢的生活方式,真是的人生无比的快乐,这是获得多大的的钱财和名誉都比拟不了的。因为人真正的幸福不是财富和名誉,而是自由,心灵上的自由。
不受缚于世俗,体验不同人生寻找生命真谛
有人问我,你怎么选择你未来的人生?我说,我把我的人生定义为70岁,所以,在我剩下短暂的人生里,我想去哪里就去哪里。
比如下一个十年,我就想去非洲和野生动物在一起生活。如果生命还有十年,我就去印度,在恒河边上和那里的和尚一起再生活十年。我能够在这一生里体会不同的人生,感觉这一生是圆满的。
我们来到这个世界上,是一个游客,要多一些人生体验。这些年,我跟人打交道比较多,家里来的朋友也多,所以我想下一个十年和更多的动物在一起,从它们身上来感知这个世界,那样会更加有趣。因为不管如何千变万化,有着怎样的理念和信仰,最终我们都没有脱离动物原始的本性。事实上,我有很多真正的感悟是从和动物、植物的接触中悟出来的,在这中间可以看到生命的短暂和渺小,会知道内心真正需要的是什么。人们常说的彻悟,我们用心去观察一草一木以及自然的变化,就能找到感悟。
我冥冥中感觉自己上辈子可能是和尚,因为当我在寺庙里穿上僧人这身宽松的衣服时,感觉内心非常平静,自己是离佛门很近的一个人。在我人生的最后一个十年,我能够选择一种平静的人生,或许能给我带来更大的快乐。印度是佛教的起源,恒河边有很多行者,他们这一生可能什么都没做,一直在寻找人生的真谛,我也希望在那里可以找到另外一种不同的人生感悟。所以我把人生的最后一站停靠在那里。