高速家庭消费市场亟需引爆点

编辑:日期:2015-08-10

在波士顿咨询公司近日发布的研究报告《中国消费市场双重奏》中,中国消费市场被描述为“谨慎乐观”,“谨慎”的是低端市场,“乐观”多指朝气蓬勃的“高速市场”。虽然该报告显示中国经济增速放缓,但“双速并行”的消费市场仍在吸引更多消费品企业的涉足,机遇与挑战并道而行,善于利用“天时”的企业才能取得最终胜利,得“高速市场”的企业家们才能赢得新时代中的跨越式发展。

依照该报告定义,高速市场由中产、上层中产和富裕家庭组成,此类人群收入高且热衷于网购与数字消费,消费能力巨大。因此全面认识并接触更多“高速”家庭、培养“高速”家庭的品牌忠实度以及投其所好修改产品生产方向将是企业面临的重要课题。

依照该报告中的统计数据,中国城市消费总额约为3.2万亿美元,其中1.7万亿美元来源于“高速”家庭,占比达53%,贡献半壁以上的“江山”。据估计,从现在起至2020年,中国“高速”家庭总数将从8,100万户增至1.42亿户。到2020年,这些家庭的总支出预计将达3.8万亿美元,占5.6亿美元城市消费总额的主导地位(67.9%)。随着其收入进一步增长,这些家庭对消费增长率的贡献更是有望达到九成占比。中国“高速”家庭的爆炸式潜力可见一斑。

企业需要走近“高速”家庭,拉近其与高收入人群的距离,这是把握销售先机的重要基础。拓宽实体分销渠道,是覆盖“高速”家庭的重要方式。中国各地的8,100万户“高速”家庭中超过56%均分布于小城市。到2020年,全国共有1.42亿“高速”家庭,其中8,400万户家庭将来自小城市。目前,覆盖全国530个城市才能接触到80%的“高速”家庭,到2020年,达到同一比例至少需要615个城市的覆盖率。想要接触更多“高速”家庭,无疑要大大扩展企业业务网络,大多数企业仍采用销售中心聚集于一二线城市的业务模式,地域的局限性大大限制了消费者中的“高速”家庭比例,且大中城市中消费需求趋于饱和,很难大幅提高企业销售。将销售链延伸到三线及以上城市,才能将更多“高速”家庭收入囊中,抓住市场先机并扩展业务渠道,是目前消费品企业的大势所趋。一味坚持在原有销售区域进行模式改良的方法并不是如今市场中的最优选择,拓宽地域限制应成为新思路。

当然,增加业务覆盖率并不只是简单延伸原有业务模式。小型城市中消费者对产品的认知程度不一定成熟,需求量大且不完全系统化,企业想要抢占市场先机必须先对其普及产品周边知识,引导潜在消费者形成初步品牌意识,培养一群具有一定品牌忠实度的客户群组。对待三线以上城市中的“高速”家庭,企业需要更加耐心的销售模式才能真正发掘“高速”潜力,不能盲目扩大销售范围,有效率地增加成本才是企业成功的关键。

大多数消费品企业还没有意识到这一先机,设计符合中小城市“高速”家庭消费习惯的消费品(包括产品本身及消费模式)将会为其赢来前所未有的机遇。业务模式的扩展必须建立在充分的市场调查上,对于机遇巨大的小城市“高速”家庭,不能简单临摹原有体系,考虑建立全新商品服务平台,从新产品设计到产品推广都要符合新市场的地域特色,受众心理以及消费习惯的改变都需要合理创新。

目前投资潜力巨大的消费品种类,主要集中在健康和保健方面。食品安全问题引起全社会几乎恐慌式的关注,“高速”家庭也更加愿意增加有机、新鲜蔬果和肉类以及婴儿相关产品的消费支出。消费品企业也应将投资重点进行部分转移,鼓励有机无添加农副食品,以及高质量婴幼儿用品的生产。个人产品注重独创定制特征,高质量的个人产品是目前“高速”家庭的重点需求之一,将生态自然加入未来的产品设计,一定能为消费品企业的“定制”道路锦上添花。除鼓励自主创业外,大型消费品公司也可以进行跨产业产品整合创新,抓住当下消费者需求热点,进行产业调查与相关产品创新,在可行的情况下将重心放在健康保健以及个人产品上。

消费品企业想要借力高速市场,必须踩准“高速”增长点,接触、发掘并研究更多高速家庭的消费模式,定制生产,生态化建设,选准市场和产业,才能真正在“双速并行”的中国市场上万马当先。

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