著名创业家、维珍（Virgin）品牌的创始人理查德·布兰森（Richard Branson）在其“Screw Business As Usual”一书中提到，我们无须在行善与赚取利润间做出选择，因为“Doing good is a good business”，有人因此把书翻译为“因善得福”。事实上，伟大的政治家本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）在十八世纪就提出“Doing well by doing good”的类似见解，现实中，我们又应怎样拿捏这个智慧呢? 笔者认为以下例子恰好说明了为什么做好事是一个好商机。

Elvis & Kresse（“E&K”）是英国一个高级手提包品牌，品牌成立两年即登上著名时装杂志《VOGUE》，吸引到国际时装买手购买，业务随即扩展至欧美十五个国家。Elvis & Kresse 是把废料升级再造成媲美奢侈品的表率者，其成功要诀在于他们相信，如果一门生意不能令世界变得更好或是为社会解决问题，那就毫无意义，所以他们只专注去做他们认为对的事。他们深信真正的奢侈品是对物料、才能和时间有着本质上的尊重和肯定，因着其质素取胜而让人摒弃重复购买的浪费，这可以说是对时下流行的速食时装文化的当头棒喝。 

美丽的退役消防水喉英雄

E&K的商业创新源于创始人之一Kresse对消防水喉的偏爱。一次Kresse在一个 ISO14001的课程上认识了伦敦消防队，当她得知消防队都把寿命超过25年且无法翻新的旧消防水喉扔到堆田区，感到非常可惜。在她看来，消防水喉不单有其独特的颜色及质感，而且借着 25年的服务拯救了不少生命，充满历史感，值得赋予这些英雄第二生命。于是Kresse把消防水喉带回家，跟当时的男朋友Elvis（即另一创始人及现任丈夫）商量可以做些什么。

起初他们尝试把消防水喉制成盖顶但失败，后来才成功设计成腰带，以及发展成今天的钱包及手提包。开始时他们只投入了40英镑购买了一台切割工具做腰带，得到朋友举办演唱会的几百件订单后，形成了一个初步的商业模式。此前Kresse拥有两年创投工作经验，她很快意识到这门生意必须研发其他产品，并打进高档品牌市场，其规模才有可能得到扩张，在财务上才能自负盈亏。

于是他们走访了不同的零售店，跟老板们及售货员寒暄，得出的结论是手提包是最受市场欢迎的产品之一，因此两人拿着Elvis设计的样板四处寻找生产商。从常识上而言，一般没有厂家会为了区区几百件订单花时间去研究用消防水喉制作成手袋，结果他们用了整整一年时间才找到一家罗马尼亚厂商，拥有相关技术并愿意替E&K生产。这对他们而言已经算是相当幸运了，这家罗马尼亚厂商跟 Kresse一样对物料有着同样的尊重和爱惜。

2007年，E&K与著名设计师合作推出了Tooley Tote袋，背后故事是纪念1861年在英国Tooley Street发生的历时两个星期的火灾，也是在那以后英国伦敦正式成立了第一支消房队。Tooley Tote的首次发售就选择在位于Tooley Street的消房局餐厅，以纪念这段历史。其意义在于，顾客购买的不只是一个手提袋，也不只是一个设计，还购买了一个历史故事。

同时，E&K的产品尽量贯彻执行环保理念，不论是产品包装还是运送用的包装盒，他们都选用高度可循环再生物料。以往手提袋及腰带上的金属扣是买回来加工的，现在E&K都会自己寻找金属废料制作，足以证明他们对废料再造的热诚一丝不苛。

好的故事是品牌资产

你对一个物件有多少尊重，对一件事有多少坚持，就有多少感染力，这些都是别人能够感觉得到的。因此笔者极力推荐大家到E&K的网站，了解他们的故事—那段短片制作跟他们的产品一样满怀情感及生命力。Kresse认为，E&K的故事是品牌的资产，是无价的，不单留住供应商和生产商，而且会对销售起到很大的帮助。他们一直坚持把一半利润分给伦敦消防队的慈善机构，Kresse乐于看到一门有意义的生意在有盈余之时，可以分享，可以令世界更美好，因此，他们提醒自己以后扩充业务时，在核心价值观上不要做出任何妥协。这份原本出于行善的坚持，在商业角度上不单为E&K稳定了供应链，也是一项免费宣传。由于市场看好，E&K的销售在第二年就有了十五倍的增长，也因为投资金额少且有免费原材料，业务在同一年转亏为盈。

人人都尊重消防员，E&K把原本是废物、无法翻新的旧消防水喉循环再造，并把盈利与相关慈善机构分享，是好的故事；旧消防水喉具有历史价值，古典味浓且耐用性高，防火又防水，是好的材料。但即使E&K拥有好的故事、好的材料，也逃不过每个创业者必经的困难—合作无间的厂房关闭、行家挖角、订单超出生产能力、客户拖欠货款等。不过他们凭着三大标准坚持为这门生意继续奋斗：1）持续性—包括环境、社会及财务上；2）扩展性—为问题提供彻底解决方案及扩大其影响力；3）故事性—必须具备趣味、创新、抱负、诱人、多元等因素。诚然，Kresse及Elvis因钟情于解决废料问题所带来的趣味性，而能坚持地走下去，就像理查德·布兰森常常强调做好生意的首要，是跟生命和工作一样，必须好玩及创新，通过做没有人做的事，产生启发和蜕变，为世界创造美好。

梦想让堆田区消失

除了消防水喉，E&K也从堆田区回收再造其他性质独特又有故事的废料，种类超过15种，包括用跳伞丝绸做手袋的内笼，用贵金属废料做成的白金结婚戒指，以及用装咖啡豆的麻布袋为英国第二大连锁超市公司森宝利制作了超过十万个购物袋等，并以同样方式把一半利润分给相关行业做慈善。

2010年，E&K已达到回收英国所有消防水喉的目标，目前，E&K已回收超过200吨废料，但相比英国一年弃置100万吨废料，他们认为这只是冰山一角。Kresse 现在的目标是要把全世界的消防水喉回收再造，梦想有一天堆田区永远消失，这革命性的愿景令笔者想起孟加拉社全企业之父尤努斯的梦想—要创造一个没有贫穷的世界，两者可说是同出一辙。

除了革命性的愿景，其实Kresse正努力think big，向自己的目标出发。原来她曾对自己承诺要处理英国堆田区内1％的废料，目前距离目标还相当远。她知道若非跟有规模的机构合作，这1％的目标无法实现。所以他们正积极跟全球数一数二的废料处理集团Veolia合作，上述提到的白金结婚戒指中的白金，就是从Veolia处理废料中的废蒸汽中找到的，是由Veolia官方提供的，所以源头有保证，而且让这代表着爱的戒指别具意义，因为其中珍贵的白金是从焚化炉而来的，是另一有故事性的产品。

Kresse在学校读的专业是政治，但很早就对废料再造有浓厚的兴趣，毕业后因缘际会到了创投公司工作，有机会了解创业及得到宝贵的财务知识；Elvis原本的工作是项目管理，他觉得自己没有设计的天分，但他的工作经验为E&K带来人脉及后勤运营的支持。Kresse 想告诉大家，无论你有什么兴趣，过往累积了什么经验，都可以把好事变为好商机，做好的生意并不难，关键在于你是否清楚知道自己的使命，以及有好的故事感染大家。

文/孙慧冰