马静芬:“80后”的再创业之路

编辑:日期:2015-12-14

褚时健,这个上世纪八九十年代的风云人物,80岁之后再次和“禇橙”一起进入大众视野,并被誉为“影响企业家的企业家”,每天前来“朝圣”的企业家,甚至国外考察团,络绎不绝。马静芬这个一直站在褚时健背后的女人也逐渐进入人们的视线:她在褚时健被打成“右派”时靠打毛衣养活全家,在褚时健锒铛入狱时被隔离审查⋯⋯这个与褚时健携手六十年风风雨雨的女人同样让人肃然起敬。在第二届最佳传承企业评选中,马静芬获得“最佳女性贡献奖”。

“青春不是生命的一段时光,而是一种精神状态,它是不懈的干劲、丰富的想象力和滚烫的情怀。它是生命之源勃勃生机的涌泉。青春意味着战胜懦弱的那股大丈夫气概和摒弃安逸的那种冒险精神。在你我的心底,都有一座无线电台,它能在多长时间里接收到人间万物传递来的美好、希望、欢乐、鼓舞和力量的信息,你就会年轻多长时间。”塞缪尔·厄尔曼所著《青春》中的描绘,一如记者面前这位体态瘦弱,却乐观明朗、眼神异常坚毅的马静芬的人生写照。

在2015年(第二届)中国家族企业传承主题论坛暨第九届国际家族企业论坛期间,马静芬接受了《家族企业》杂志的独家专访。坐在面前的马静芬幽默风趣,开朗善言,面对记者侃侃而谈谈她的创业梦想,身为云南褚马氏科技有限公司董事长,带着她的创业团队一同在记者面前亮相,马静芬的脸上露出孩童般的笑容。

从“褚马氏”到“马静芬”

马静芬今年已经83岁,曾患过直肠癌、经历过诸多磨难的她不但帮助老伴褚时健创出了一条新的道路。在耄耋之年,她又开始了自己的独立创业——今年5月份创立云南褚马氏科技有限公司,目前主要产品是以鲜花饼为主,马静芬告诉记者,以后还将推出更多的云南精品,“我要做云南好产品的代言人。”这位“80后”老人铿锵有力地道出自己的创业愿景。

当问到为什么给公司取“褚马氏”这个名字时,马静芬容光焕发的脸庞乐开了花:“在我成长的那个民国时代,女孩子小时候都没有名字的,不上学的话连学名都没有,出嫁后都冠夫姓,我老伴姓褚,我就是褚马氏喽!”事实上,公司成立时曾取了很多名字,最后定了“褚马氏科技有限公司”这个名字,是因为终于说服老伴褚时健拍板同意。马静芬说,公司的主打产品鲜花饼在公司成立前就开始研制了,花了8个月的时间,“一直试验到味道让内部所有人都认为很好了,才敢成立现在这个公司,才敢拿到市场上去卖。”马静芬说,这样做的原因也是来自褚时健的观念——做事情一定要认真,一定要做好了大家才能接受你。

“做这件事从筹划开始一直到公司成立前都完全没有让他知道,我自己带着团队一起做。公司申报的时候,是我们内部都觉得产品很好吃了,也很有把握将来市场前景会很好,才让他知道的,因为很难让他承认我是对的,但一旦说服了问题就解决了。”

“以前我的名字叫禇马氏,因为我的生活里只有他,现在我叫马静芬。”与褚时健携手走过了60个寒暑的“马静芬”对大多数人而言都十分陌生,只有在被冠以“褚时健老伴”这个称谓的时候才为众人所知。褚橙之母在助力老伴逆境求生缔造褚橙这个“70后”创业成果后,马静芬开始了“80后”独立创业之路。

苦”字倒逼出的“天才销售员”

马静芬的生活早已安定无忧,而且已经抱上了第二个重孙。劳苦一生终于捱到可以颐养天年,尽享含饴弄孙之乐的阶段,为何还要辛苦操劳人生的第二次创业呢?“我的一生,吃苦的时间比较多,我们这个年龄的人,本就没有几个是平平安安过来的,能活到现在已经是很幸运了。” 马静芬说做事也不怕“苦”字,因为吃的苦很多了,已经锻炼出来了,“从我个人感受来说,一个人闲着,病就多起来了,身体也就垮了。我和我老伴不单是年纪大,还有病,他是糖尿病,我是癌症。从2002年开始建果园,我们俩一起做事,他做种植,我做销售,一直到外孙女从国外留学回来。我们现在身体和精神感觉都很好,所以,通过这些年,证实了多做事情是对的。”

2002年,76岁的褚时健保外就医,与70岁的马静芬开始了“70后”的共同创业—种橙。“一开始种植没那么困难,我们租的土地以前是个农场,其中有20多亩原来种植过冰糖橙,之前的农户管理不善所以长得不好。我们接管以后,当年(冰糖橙)结果就比以前好,有200多吨的产量。”据马静芬介绍,褚时健给自己的橙子取名为“云冠”,在被大众授予“褚橙”美誉前的“云冠”冰糖橙可不像如今一种出来就马上被市场抢购的。2003年,如何打开市场成为摆在二老面前的一大难题,而解开这个难题的却是当时从未做过生意的71岁的马静芬。

虽然她和褚时健一样认为“吃的苦没什么”,一样不服老不认输、认定“天道酬勤”,但与“专于做事,不善人事”的褚时健不一样,马静芬天性里与人打交道的天分因为冰糖橙的滞销被挖掘出来。

(详见12月刊杂志......)

创新就是把稀松平常的东西做到极致

褚时健曾经说过:“销售问题怎么解决?关键就靠质量,没质量什么销售策略都不会有效果,有品质了还要有特色,这样产品才能畅销。”的确,马静芬出色的销售策略背后是产品品质做支撑。

“当初的冰糖橙,我怎么有信心去卖呢?”马静芬谈到那时候也不懂用什么科学方法,就靠“盲测”!“那几年我做销售的时候,不管走到哪里,看到橙子我就买,那时经济条件差,贵的我就买一个,其实是觉得很不好意思。但为了了解其他品种,也管不了那么多,也得厚着脸皮买。”马静芬把买来的橙子和自己种的,每种各切一盘,摆在桌上,让乡亲朋友来品尝。“我在盘子下面都贴了标签,大家并不知道哪一盘是什么品种。等大家品尝之后,再把盘子翻过来,看到底是哪种是大家认为最好吃的。”

“结果,每次大家手都是指着褚橙的盘子,说这个最好吃。后来老头子又租了一块地,他也担心,种出这么多来卖不掉怎么办?我说,只要你种出来和最好吃的是一样的,你种多少,我卖多少!”这时,记者感叹道:“原来是您让褚老扩大产量的,规模经营的啊!”马静芬连连朝记者摆手道:“你不能这么说,他(褚时健)听见了要不高兴的,要知道我可是叫褚马氏啊!”老太太可爱的一席俏皮话惹得大家忍俊不禁。“老头子如今又在操心了,我们现在的产量是一万多吨,已经在扩大种植面积了,最晚5年后就全部会挂果了,那时产量将会达到6万吨,甚至于10万吨。”但马静芬说,是相信因为后方有强大的销售力量做支撑,褚时健在前方才敢把橙子越种越多。

如今,马静芬也把禇橙“对品质的极致追求”的理念带到了禇马氏公司的主营产品鲜花饼当中,不同于当年禇橙的“盲测”,鲜花饼的评测有一套科学方法,“一个产品必须有一套很严格的科学方法来检测和改进。”设计和掌握这套方法的公司监事姬翔生说。

(详见12月刊杂志......)

《家族企业》杂志:褚马氏公司现在这支团队是怎么组建的?

马静芬:都是缘分。我团队里的人以前都是老板,结缘后都觉得被感动了,现在都做我的助手,让我做他们公司的股东,我提供的是我的名字和褚橙庄园的品牌。鲜花饼是总公司的产品,下面分公司的产品都是由他们分别生产的,经我考察合格后,打上褚橙庄园的品牌,我也算是云南好产品的代言人。

       比如禇橙庄园花果叶感恩茶的负责人,她本身是做装饰装修的,做了20多年,觉得钱赚够了,本来想退休了给人生做减法。结果因为装修方面的事情和我结缘了,看到我和老头子这把年纪了还干得很忙很起劲呢,就触动了说要向我们学习。现在呢,她不仅装修继续在干,还开创了人生的第二事业,成立了一个新公司,做松花粉、精油皂、茶叶,这些产品通过我们考察后,就让她加入我们了。

姬翔生:我和马老师是学插花认识的。看到二老做的事后,感觉比吃吗啡都管用,比如每次陪二老去拜访种褚橙的农户,吃完晚饭后,已经88岁的禇老都要亲自到地里和农户至少讨论一个小时,包括虫害情况、降雨、肥料,甚至于修枝应该从哪儿下剪刀这样最最基本的操作。陪同见证过一次后,从心底感觉如果自己做事时不把事情做好,良心过不去,觉得是罪过。

 

《家族企业》杂志:怎么想到把鲜花饼作为公司的主营产品的?

姬翔生:想法是源于禇家的饮食习惯。马老师一直自己动手做酸菜,做酱,做点心,而且配方都是自己琢磨的,鲜花饼就是马老师的拿手绝活之一,而且马老师现在已经有两个重孙,把马老师自制的家庭小美食和大家一起分享,也寓意着对小辈们的爱。禇马氏鲜花饼不仅配方独家,选料也不同寻常,油脂是选用法国的朗德鹅,这种鹅的油脂很特别,香醇而不肥腻,而且富含对人体十分有益的不饱和脂肪酸、亚油酸、亚麻酸、软脂酸等成分,这种油用来做饼,比起猪油、植物油都好吃得多。另外,内馅选用的是云南得天独厚的、种在高海拔地区的高原玫瑰。上好的油脂,优质的花卉,加上马老师一手做食品的好手艺,我们觉得非常值得推向市场分享给消费者。公司还会推出褚橙酥等更多新品种,很多配方也都是来自马老师的灵感。

 

《家族企业》杂志:禇马氏公司现在的经营模式相当于是一个加盟模式?

姬翔生:这和传统商业上的连锁加盟不一样。从红塔烟到褚橙,再到鲜花饼,它们的共同特点是:褚老和马老师的核心理念是对品质的追求,只能足够认真才能有品质,有品质才能得到市场认可。我们加入马老师这个以品质为核心的团队,而且一直在学习,是因为我们相信一条:产品有了质量,才有了生命,有了生命才有了销售的基础。产品不过关是不敢跟二老合作,怕玷污了这份精神。

马静芬:我的主导思想是,把云南的精品集中到褚橙庄园里面来,不管你是什么产品,什么形式,只要你是好东西,通过了我的考察,通过了公司的检验,那就可以加入。

 

《家族企业》杂志:对入选公司的产品怎么筛选?有没有申请加入,但没达到要求被您拒绝的?

马静芬:产品能用科学方法检测的就去检测,没有指标的,就用我们的嘴巴尝,用眼睛看。被我们拒绝的人太多了,有些人被拒绝后就私自盗用我们的商标、肖像。我跟他们说,你这样做是违法的,等你把产品做好了,真正达到我们品牌的标准,自然会让你加入的。我们公司的宗旨很明确,让真正想做事情的人进来,而不是想赚大钱的人。

姬翔生:可以说每一次目睹二老做事都是一次鞭策,我们有什么理由不好好做事?所以会有一个自我检验先行,自觉地把产品做到极致,不然都不好意思挂上禇橙庄园这个牌子。品牌背后是二老做事、做人、做产品的精神,是一种很生态的筛选。对产品品质检测的科学方法是有很多的,不是一个难事,最好的检验方是市场,是消费者。

 

《家族企业》杂志:现在家里的产业,家庭成员的分工是怎样的?

(更多对话详见12月刊杂志......)


文/肖婧


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