作为首位在亚洲销售公务飞机的女性企业家，华运航空工业有限公司、华翔航空有限公司与L’VOYAGE Limited创始人曹其敏(Diana Chou)进入通用航空领域已有18年了。在这些年里，曹其敏致力于打造通用航空领域的全产业链服务平台；2015年，她更将业务领域拓展到直升机维护与维修。与传统的航空器维修理念不同的是她希望在“互联网+”如火如荼的当下，能够更好地将科技手段与互联网思维融入到服务中。

在男性主宰的航空界，曹其敏开创出了一片自己的天空。在她看来，自己在商业上取得的成就不仅源于自身的努力，也继承了流淌在血液中的勇于创新、敢于挑战的家族精神。

作为“世界毛纺大王”、香港永新集团董事长、港龙航空创始人曹光彪的女儿，曹其敏拥有显赫的家世。在完成学业归国之初、像所有豪门子女一样，曹其敏面临着一个问题：是进入家族企业工作，还是自主创业？曹其敏选择了后者。

如今，家族企业香港永新集团迎来了第三、四代家族成员管理的新篇章。而曹其敏也开始培养其子侄与管理团队合作管理及发展公司业务的能力。她希望自己精心打造的事业版图既能在家族中传承，又可在专业的团队辅助之下不断壮大。

真诚与热情是成功的基石

曹其敏是位佛教徒，工作之余她总是会抽出时间冥想。“我们每天在工作中与人接触，或多或少都会有不理想的情况发生，看事情也可能随之变得偏激。通过冥想让心静下来，就能很清晰地观察到周边的环境、能量，便会发现做人不能有伤害他人的想法，要心诚，以这个为前提做出的决定应该都是正确的。”

曹其敏认为自己的人生理念与佛教的理念极为相近。佛教的两个基本理念是：做人最重要的是不断地提升自己的道德、本德，才能对其他人产生影响；对众生要有慈悲怜爱的心。而在曹其敏看来，做人最重要的是诚心。

都说成长环境与经历决定一个人的价值观。在曹其敏的成长过程中，家族经历了三次事业的动荡，父亲甚至曾面临破产的危机。而令曹其敏印象深刻的一件事是：她还在英国念中学时，与父亲一起经商的七哥曹其锋突然来到英国，把他当时所有的积蓄给了她，并告诉她：“家里现在经济压力很大，可能今后你只能靠这笔钱来完成学业了，要好好利用这笔钱，一定要上大学，替我完成没有上大学的遗憾。”肩负着七哥的期望，曹其敏半工半读的在英国念完了大学。

对曹其敏而言，父亲和七哥是对她人生影响最大的两个人。至今，她仍清楚记得当初告诉父亲自己准备创业时，父亲对她说：“做生意就如同做人，只要真诚并有热情，不怕吃亏，就一定能成功。”这也成为了曹其敏的人生信条。

曹其敏进入通用航空领域也是家族之托。七哥曹其锋是最早使用公务机的亚洲商人，他的一位合作伙伴是庞巴迪公务机的中东地区代理。在他们的推荐下，曹氏家族成功地成为了庞巴迪公务机在大中华区的销售代理。由于曹其锋业务繁忙，他希望把这项业务交给善于交际、敢于创新的曹其敏。当时在香港乃至整个亚洲地区，富豪们对公务机了解甚少，私人飞机的市场前景并不明朗，但热爱销售的曹其敏毫不犹豫地接受了这个挑战。

1999年，曹其敏创立了华翔航空有限公司。在她的记忆中，为了推销产品，她几乎敲过香港所有富豪的门。但在最初的一年里，一架飞机也没有卖出去。即便如此，她从未想过放弃，也没有在销售业绩上急于求成，而是以更为积极的心态深耕公司服务。“做服务行业，除了保证产品的品质以外，最重要的就是服务。尤其是我们卖这么贵的产品，如果只是一味地向客人推销，人家不会信任你。只有真心实意地与客人交心，他们才会觉得你的产品更有竞争力，更为他们着想，他们也都会照顾我。先做朋友，后谈生意。”

只要与曹其敏接触过的人都会感受到她的热情。曾经有一位香港商界名流要去台湾主持一场重要的婚礼，而当时香港正逢台风天气，民航航班均已延误或取消，等下去恐怕会错过佳期。曹其敏知晓后，以最快的速度为他安排了包机事宜，在几乎不可能实现的情况下，让他顺利抵达台湾。后来，他在华翔航空购买了一架庞巴迪公务机。曹其敏正是因为以朋友身份为顾客设身处地地着想，才赢得了客户的认同。

任何行业都需要不断创新

美国人说：从白手起家到两手空空需要经历三代；巴西人说：爹父子贵孙子穷；中国人说：富不过三代。不同的语言都向我们表达着家族传承的不易。如今，曹氏家族已传承至第四代，仍保持着财富与声望，每一代家族成员中都不乏优秀的创业代表。第二代中，七哥曹其锋创办了两个时尚品牌，在以欧美品牌为主导的时尚产业中一枝独秀；第三代中，侄女曹颖惠将美国时尚品牌引入中国，赚到了高达4000万美元的第一桶金；第四代中，侄孙韩有德高中毕业后就创办公司，推广体育文化。

在曹其敏看来，父辈的成功给了后代发展的基础，但更为重要的是他的言传身教让家族血液中流淌着勇于创新的创业精神，这种精神成为家族世世代代创造价值的驱动力量。就如父亲曹光彪当初把家族企业取名为“永新”一样，希望公司永远创新, 在不同的时代推出不同的业务，以迎合潮流趋势。

曹其敏认为，要做成百年老店是很困难的，做任何行业都需要不断的改变。“父亲常说：不管是什么行业，任何品牌都是有寿命的，一定是后浪推前浪，所以企业需要不断地挑战自己，开拓新的业务才能立于不败之地。他执掌家族企业时，一直在随着市场变化改变业务方向，在不同的阶段中都会推出新的品种，常常在一个品牌处于高峰的时候把它抛售，创建另一个新的品牌。”

曹其敏亦是如此，带领公司不断地在通航领域中创新，从未停下脚步。在1999年创立华翔航空之后，她又创立了华运航空工业有限公司，并于2009年底成为贝尔直升机官方代理，进行市场及销售推广；善于发现商机的她，在2014年又开始进军直升机维护维修服务领域；同时，在私人飞机市场不断扩容的当下, 她觉察到有许多客人虽然飞行小时数不多，却有私人飞机出行的需求。于是，在2014年她创立L’VOYAGE Limited，提供私人飞机包机服务。下一步，曹其敏准备在中国大陆地区发展飞机维修专业人才的培训业务。

慈善能让家族后代更懂得珍惜

每年曹其敏会通过慈善机构捐助10个贫困山区的孩子；在日常忙碌之余，也常常参加关爱独居老人的义工活动。几年前，当父亲开始考虑家产如何处置的问题时，家族成员通过投票决定全部捐出做慈善基金—这也是曹其敏最为希望看到的结果。

“家族大多数的财富不应该由下一代继承，最重要的是能帮助更多的人，我认为家族收藏能在不同的美术馆、博物馆展出，给其他人欣赏是一件很美好的事。”曹其敏说。不仅如此，家族后代也会到贫困家庭里做义工，去新疆、蒙古等偏远地区开展慈善活动，以体验生活的艰辛。

曹其敏的记忆中，父亲虽然忙于生意，但从未放松过对子女的教育，对她和其他兄弟姐妹们有严格的要求，从小把他们放在自家的工厂打工挣零花钱，以半工半读的方式完成学业。

“正是父亲这种严格的教育方式让我们懂得珍惜拥有的一切，明白优越的生活来之不易，因此更加努力。”曹其敏说。

Q：《家族企业》    A：曹其敏

Q：你认为作为家族企业中的女性，无论是妻子还是女儿的角色，对企业的健康发展有什么作用？

A：女性处理事情较为全面。在一个家族里，成员之间一定会有意见不同、争执的时候，女性具有平衡各方面关系的能力，能很好地维系一个家族的和谐。

Q：平时家族有定期的聚会吗？与家族的下一代是否有互动？

A：因为家族成员都生活在世界各地，每年只有在父亲生日的时候聚在一起，聚会聊天一般都是互相关心，很少聊家族企业的事情。但同辈的兄弟姐妹代际之间交流很频繁、经常聚会。当后辈们面临问题与挑战时，我们也会把自己的经验分享出来，与他们沟通，帮助他们树立自信，引领他们成长。 

Q：你平时工作繁忙，是怎么兼顾事业与家庭的？

A：虽然平时很忙，但一到周末我就会把工作全部放下，和家人出去郊游或是旅行，不处理任何工作上的事情，除了特别紧急的。我认为钱是赚不完的，让自己和家人快乐才是最重要的。

文/曾强